スーパーアプリ

スーパーアプリ（Super App）とは、一つのアプリの中に、決済、メッセージング、EC、飲食デリバリー、配車予約、ホテル予約、金融サービスなど、日常生活に必要なあらゆる機能を統合したプラットフォーム型アプリのことです。ユーザーは複数のアプリを使い分ける必要がなく、一つのIDと決済手段ですべてのサービスをシームレスに利用できます。

中国の「WeChat（微信）」や「Alipay（支付宝）」、東南アジアの「Grab」や「GoTo」が世界的な成功例として知られています。日本でも、「PayPay」や「LINE」、「楽天」などが、決済機能を起点にミニアプリを展開し、スーパーアプリ化を推進しています。企業にとっては、ユーザーの滞在時間を延ばし、膨大な行動データを収集・分析できるメリットがあります。一方で、プラットフォーマーによる市場の寡占や、個人情報の囲い込みといった課題も議論されています。