近年、僕たちが日常で目にするキャッシュレス決済の選択肢は、本当に多様化していますよね。街のお店で支払いをする際も、スマートフォンを取り出すか、カードをかざすか、はたまた指紋認証か、と一瞬考えることが増えました。個人でキャッシュレス決済の動向を調べているしては、この変化のスピードには目を見張るものがあります。 少し前までは、クレジットカードや電子マネーが主流だったように思いますが、ここ数年でコード決済、そして最近では後払い決済（BNPL：Buy Now Pay Later）の存在感も増してきました。経済産業省の発表によると、日本のキャッシュレス決済比率は2022年には36.0%に上昇しており、これからも拡大していくことが予測されています。特にコード決済は、QRコードやバーコードを読み取るだけで決済が完了する手軽さから、多くのユーザーに受け入れられているようです。例えば、PayPayやLINE Payといったサービスは、街のあちこちで見かけるようになりましたね。 また、非接触決済も変わらず人気があります。SuicaやPASMOといった交通系ICカードはもちろん、iDやQUICPay、Visaのタッチ決済など、様々なブランドが利用可能です。カードをかざすだけで支払いが完了するため、スピーディーな会計が求められるコンビニエンスストアやスーパーマーケットでは非常に便利だと感じます。急いでいる時には、つい非接触決済を選びがちです。 そして、最近特に注目しているのが、BNPL、いわゆる「後払い決済」です。これは、商品購入時にすぐに代金を支払うのではなく、一定期間後にまとめて支払うことができるサービスで、Paidyやatoneといったサービスが代表的です。クレジットカードを持たない若年層や、衝動買いをしたいけれど手元にお金がない、といったニーズに応える形で市場を拡大しているみたいですね。調査会社の予測では、BNPL市場は今後も成長を続けるとされており、僕たちの消費行動に与える影響は小さくないと感じています。 これだけ多くの決済方法があると、お店を運営する側としては「どれを導入すればいいんだろう？」と悩んでしまうのではないでしょうか。全部導入できれば理想的ですが、導入コストや手数料、運用管理の手間なども考慮しなければなりません。結局のところ、お店の客層や商品、想定する客単価によって、最適な決済手段は変わってくるように思います。例えば、若年層が多いお店ならコード決済やBNPLを、インバウンドの観光客が多いお店なら国際ブランドのクレジットカードや、WeChat Pay、Alipayといった中国系のコード決済を優先的に検討すると良いかもしれません。複数の決済手段を一括で管理できる決済端末やサービスも増えてきているので、それらを活用するのも賢い選択肢の一つだと思います。このキャッシュレスの波は、これからも様々な形で変化しながら続いていくでしょうから、引き続きアンテナを張って、その動向を追いかけていきたいと考えています。 * 経済産業省「キャッシュレス決済比率」: [https://www.meti.go.jp/policy/economy/cashless/cashless_status.html](https://www.meti.go.jp/policy/economy/cashless/cashless_status.html) (2024年4月25日アクセス) * MMD研究所「2023年QRコード決済の利用に関する調査」: [https://mmdlabo.jp/investigation/detail_2245.html](https://mmdlabo.jp/investigation/detail_2245.html) (2024年4月25日アクセス)